Exemplo de carta de reclamação
Diana Filipa Enes Barros
Rua do Outeiro, 374
4750-423 Barcelos
Barcelos, 12 de Setembro de 2009
Ex. mos. Senhores,
Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no passado dia 3 de Setembro de 2008 me venderam um computador portátil, no qual me garantiram que chegaria em boas condições na minha residência.
Quando um empregado da vossa empresa me veio entregar o computador verifiquei que no veículo que trouxe continha uma fractura na parte da frente.
Mais tarde quando retirei o computador da embalagem verifiquei que ele tinha a parte do monitor rachada. De acordo com o artigo 101 da Lei 30 do consumidor o produto deveria chagar nas melhores condições ao consumidor. Pretendia que me devolvessem um computador em boas condições.
Com os melhores comprimentos,
Diana Barros.